配送について

送料はかかるの?
はい、かかります。詳細は「ご購入前に必ずお読みください」を御覧ください。
金, 9 11月, 2018 at 1:25 AM
商品注文後、どのくらいで届くの?
商品は注文後、2営業日以内に配送を行っております。配送後、約1-2週間前後でお手元に届きます。
金, 9 11月, 2018 at 1:26 AM
商品が届くか不安
配送完了後、トラッキング番号と共に商品発送メールをお送りいたしますので安心下さい。また万が一配送中に紛失が発生した場合でもすぐに新商品を送付いたします。 トラッキングは一部英語での表記になりますが、以下のページで詳しく各種内容をご確認いただけます。 http://support.juul.jp/sup...
土, 17 11月, 2018 at 11:50 PM
トラッキング画面の見方ついて
トラッキングはアメリカ国内、および日本国内でそれぞれトラッキングが可能となっております。 弊社から通知されるTracking Code(トラッキングコード)を利用し、以下の2つの国においてそれぞれ追跡することができます。 アメリカ国内でのトラッキング (英語ですが、詳細は以下を御覧ください...
金, 30 11月, 2018 at 11:37 PM
会社住所には送れるの?
Japan Vaporでは個人輸入というかたちで商品をお届けしている関係で、原則は個人の自宅を強くおすすめします。 理由としては、会社宛てに配送となると「個人輸入ではなく、事業目的の輸入」と税関からみなされる可能性があるためです。もしそのように税関に判断された場合、より高い税率を請求される可能性がありま...
日, 11 11月, 2018 at 10:14 PM
住所を間違えてしまったので、アメリカに返送された
住所の間違いの場合、弊社からの配送前であれば修正可能です。 注文時のメールアドレスからその旨をご連絡いただければ変更できます。 ただ、配送後であればそれは変更が不可能となります。 また、再送するにあたって再度弊社から送料がかかることになりますので、以下の対応のいずれかになります。 1.送料$...
水, 14 11月, 2018 at 6:56 PM
税関の連絡先について
税関で配送物がとどまってしまいる場合、弊社では個別の問い合わせを税関には行っておりません。 もしお客様のほうで直接連絡する場合は以下の連絡先をご参考ください。 なお、問い合わせの際には弊社から送付しているTracking Numberをお手元にご用意していただいたほうがいいとは思いますが、税関も全ての...
水, 16 1月, 2019 at 11:03 PM