配送について

送料はかかるの?
はい、かかります。詳細は「ご購入前に必ずお読みください」を御覧ください。
金, 9 11月, 2018 at 1:25 AM
商品注文後、どのくらいで届くの?
商品は注文後、2営業日以内に配送を行っております。 DHLで配送された場合は、1週間程度で届きます。最終配送はDHL、もしくは佐川急便が行います。 なお、弊社から梱包後に、自動でメールが送信されます。そのメールの中に、トラッキング番号およびトラッキングが記載されたページへのリンクがございますので...
火, 11 6月, 2019 at 8:52 PM
商品が届くか不安
配送完了後、トラッキング番号と共に商品発送メールをお送りいたしますので安心下さい。また万が一配送中に紛失が発生した場合でもすぐに新商品を送付いたします。
月, 11 2月, 2019 at 10:50 PM
会社住所には送れるの?
Japan Vaporでは個人輸入というかたちで商品をお届けしている関係で、原則は個人の自宅を強くおすすめします。 理由としては、会社宛てに配送となると「個人輸入ではなく、事業目的の輸入」と税関からみなされる可能性があるためです。もしそのように税関に判断された場合、より高い税率を請求される可能性がありま...
日, 11 11月, 2018 at 10:14 PM
住所を間違えてしまった
住所の間違いの場合、弊社からの配送前であれば修正可能です。 注文時のメールアドレスからその旨をご連絡いただければ変更できます。 ただ、配送後であればそれは変更が不可能となります。 また、再送するにあたって再度弊社から送料がかかることになりますので、以下の対応のいずれかになります。 1.送料$...
火, 11 6月, 2019 at 8:54 PM
税関の連絡先について
税関で配送物がとどまってしまいる場合、弊社では個別の問い合わせを税関には行っておりません。 もしお客様のほうで直接連絡する場合は以下の連絡先をご参考ください。 なお、問い合わせの際には弊社から送付しているTracking Numberをお手元にご用意していただいたほうがいいとは思いますが、税関も全ての...
水, 16 1月, 2019 at 11:03 PM
DHLの問い合わせ先について
配送についてのご質問はDHLまで直接お問い合わせください。 弊社に配送についてお問い合わせいただきましても、回答できかねますことをご了承ください。 DHLのお問い合わせに関しては以下のリンクを御覧ください。 http://www.dhl.co.jp/ja/contact_center/contact...
火, 11 6月, 2019 at 8:55 PM