配送について

送料はかかるの?
はい、かかります。 弊社では日通のメールプラス便を利用してアメリカから日本に送っております。金額は現状一律$22とさせていただいております。
土, 17 4月, 2021 at 10:47 PM
商品注文後、どのくらいで届くの?
商品は注文後、3営業日以内に配送を行っております。 週末、アメリカの祝日に関しては配送を行っておりませんのでご注意ください。 日通メールプラス便で配送された場合は、平均で1ー2週間程度で届きます。最終配送は日本郵便が行います。 弊社から配送されたあとに、日通の航空便で日本にお届けいたしますが現...
土, 17 4月, 2021 at 10:49 PM
商品が届くか不安
配送完了後、トラッキング番号と共に商品発送メールをお送りいたしますので安心下さい。また万が一配送中に紛失が発生した場合でもすぐに新商品を送付いたします。
月, 11 2月, 2019 at 10:50 PM
会社住所には送れるの?
Japan VaporおよびJapan CBDでは個人輸入というかたちで商品をお届けしている関係で、原則は個人の自宅を強くおすすめします。 どうしても会社宛てに配送したい場合は、注文は会社住所を入力していただき、あわせてすぐに弊社サポートに対して「個人宅の住所」をお伝えください。 弊社サポートに...
月, 19 4月, 2021 at 10:46 PM
住所を間違えてしまった
住所の間違いの場合、弊社からの配送前のみ修正可能です。 注文時のメールアドレスからその旨をご連絡いただければ変更できます。 ただ、配送後は変更が弊社では不可能となります。 まずは日本郵便にお問い合わせください。過去の事例で変更が可能だったこともあります。 https://www.post.j...
土, 10 4月, 2021 at 8:53 AM
不在・旅行などで受け取れなかった場合はどうなりますか?
住所不備、不在などの理由で一定期間の配送ができなかった場合は、原則弊社からは配送業者へ「破棄」するよう依頼しております。この場合は当然ながら利用規約にも基づき、一切の返金を行いません。 破棄の理由としていたしましては、返送料金があります。現状アメリカ→日本へはボリュームディスカウントでききますので一律$...
金, 6 11月, 2020 at 11:47 PM
税関の連絡先について
税関で配送物がとどまってしまいる場合、弊社では個別の問い合わせを税関には行っておりません。 日通メールプラス便の場合はまずは日通にご連絡ください。   成田空港支店 輸入エクスプレス課 TEL 0476-32-8001  Mail: nittsu-nop-home@nipponexpress.c...
土, 10 4月, 2021 at 8:58 AM
日通・日本ゆうびんの問い合わせ先
弊社からの商品出荷後においては、荷物の状況、配送予定日、再配達などの連絡に関しては弊社では対応できかねます。 大変恐縮ですがその場合は日通・もしくは日本郵便に直接お問合せください。 成田空港支店 輸入エクスプレス課   営業時間 平日9:00~17:00  TEL 0476-32-8001...
土, 10 4月, 2021 at 8:57 AM