配送について

送料はかかるの?
はい、かかります。 弊社ではFedExを利用してアメリカから日本に送っております。金額は一律$23とさせていただいております。
金, 15 5月, 2020 at 11:52 PM
商品注文後、どのくらいで届くの?
商品は注文後、2営業日以内に配送を行っております。 週末、アメリカの祝日に関しては配送を行っておりませんのでご注意ください。 FedExで配送された場合は、1週間程度で届きます。最終配送はFedEx、もしくは日本郵便が行います。 なお、弊社から梱包後に、自動でメールが送信されます。そのメ...
土, 16 5月, 2020 at 12:01 AM
商品が届くか不安
配送完了後、トラッキング番号と共に商品発送メールをお送りいたしますので安心下さい。また万が一配送中に紛失が発生した場合でもすぐに新商品を送付いたします。
月, 11 2月, 2019 at 10:50 PM
会社住所には送れるの?
Japan VaporおよびJapan CBDでは個人輸入というかたちで商品をお届けしている関係で、原則は個人の自宅を強くおすすめします。 理由としては、会社宛てに配送となると「個人輸入ではなく、事業目的の輸入」と税関からみなされる可能性があるためです。もしそのように税関に判断された場合、より高い税率を...
金, 14 2月, 2020 at 12:07 AM
住所を間違えてしまった
住所の間違いの場合、弊社からの配送前であれば修正可能です。 注文時のメールアドレスからその旨をご連絡いただければ変更できます。 ただ、配送後であればそれは変更が弊社では不可能となります。 まずはFedExにお問い合わせください。過去の事例で変更が可能だったこともあります。 https://www....
金, 15 5月, 2020 at 11:58 PM
税関の連絡先について
税関で配送物がとどまってしまいる場合、弊社では個別の問い合わせを税関には行っておりません。 もしお客様のほうで直接連絡する場合は以下の連絡先をご参考ください。 なお、問い合わせの際には弊社から送付しているTracking Numberをお手元にご用意していただいたほうがいいとは思いますが、税関も全ての...
水, 16 1月, 2019 at 11:03 PM
FedExの問い合わせさき
弊社からの商品出荷後においては、荷物の状況、配送予定日、再配達などの連絡に関しては弊社では対応できかねます。 大変恐縮ですがその場合はFedExに直接お問合せください。 月曜日~金曜日   8:30~19:00 土曜日               8:30~17:30  電話番号 0120-0...
金, 15 5月, 2020 at 11:57 PM
郵便局留めで送れますか?
郵便局留めは基本的にはお勧めしておりません。 背景として、郵便局留めの場合は個人輸入としてみなされないため、万が一税関で指摘があった場合、問答無用で弊社に返送されてしまいます。 その場合、弊社としてとれる対応は以下のいずれかです。 往復の送料を差し引いて返金 追加の送料をいただいて再...
月, 23 3月, 2020 at 8:51 AM