保証について

ハードウェアの保証はあるの?
はい、ご購入から3ヶ月の保証がございます。 もしトラブルがあった場合は、弊社に動画での状況を送付いただけると対応が早くなります。 なお、デバイス本体の初期不良における交換に関しては誠に恐縮ですが送料は別途頂戴することとなります。ご了承ください。 液体のPodに関しては液漏れの場合も...
火, 26 3月, 2019 at 2:34 PM
リキッド・液体の保証はあるの?
真に申し訳ありませんが、リキッド関連においては、液漏れ含め交換対象外とさせていただいております。
金, 9 11月, 2018 at 1:25 AM
使い捨て商品の保証について
使い捨て商品の保証は原則初期不良のみとなります。 開封直後に、吸っても蒸気がでない、LEDが点灯しない、などの場合は初期不良の可能性があります。 弊社の規約上、そのような場合は返金対応となりますが、申告の際には動画を撮影したものを添付していただくことをご協力お願いしております。
日, 21 6月, 2020 at 10:19 PM