注文について

注文方法は?トラッキングは?梱包は?
海外から注文するので心配かと思いますが、ご安心ください。 日本国内でご利用になっているアマゾンさんや、楽天さんのように、カートに入れて決済いただければ、弊社から2営業日以内に配送しておりますので、そこから1週間程度でお手元に届きます。 個人輸入とはいえ、面倒な申告は都度必要ありません。税関の申告...
土, 16 5月, 2020 at 12:03 AM
注文をキャンセルしたい
注文のキャンセルは、配送前であれば可能です。全額返金いたしますのでご安心ください。 注文のお問合せは以下からとなります。 Japan Vapor: こちらのフォームからお問いあわせください。 Japan CBD:  こちらのフォームからお問いあわせください。 配送後であれば個人輸入という特性...
木, 13 2月, 2020 at 11:57 PM
返品は対応しているの?
個人輸入という特性上、および送料の観点から、発送後の返品は一切受け付けておりません。キャンセルの連絡は発送前のみ受け付けております。
木, 13 2月, 2020 at 11:54 PM
注文内容通知や、配送通知のメールが届かない
弊社では以下のタイミングでメールを自動で配送しております。 ユーザ登録をされたとき 商品を注文された直後の注文確認メール 商品が梱包されてTracking番号を通知するメール 商品が配達完了されたことを通知するメール また、メルマガ受信に同意された方は、月に一度のペースで弊社からメルマ...
木, 13 2月, 2020 at 11:55 PM
USDの為替はいくらなの?
為替自体は日々変動するものですが、弊社のサービスをご利用いただく場合は2つの為替レートが存在します。 1. クレジットカード会社の為替レート 弊社の決済はUSドルとなるため、最終的にはお客様のご利用明細には何かしらの為替レートで計算された日本円が請求されます。どのようなレートが適用されるかはお客様の契...
金, 14 2月, 2020 at 12:04 AM
どういう支払い方法に対応しているの?
Japan Vaporでは様々な支払い方法に対応しております。 代表的なものは クレジットカード (VISA、Master Card、JCB、Discover、American Expressなど) Paypal があります。 なお、誠に恐縮ですが「銀行振込」には対応しておりません。
日, 11 11月, 2018 at 10:33 PM