税関で配送物がとどまってしまいる場合、弊社では個別の問い合わせを税関には行っておりません。


もしお客様のほうで直接連絡する場合は以下の連絡先をご参考ください。

なお、問い合わせの際には弊社から送付しているTracking Numberをお手元にご用意していただいたほうがいいとは思いますが、税関も全ての個別対応に回答してくれるわけではありませんのでご注意ください。