Support

注文について 6

• 注文方法は？トラッキングは？梱包は？
• 返品は対応しているの？
• 注文内容通知や、配送通知のメールが届かない
• 注文をキャンセルしたい
• どういう支払い方法に対応しているの？

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配送について 7

• 送料はかかるの？
• 商品注文後、どのくらいで届くの？
• 商品が届くか不安
• トラッキング画面の見方ついて
• 会社住所には送れるの？

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使い方 7

• どうやって使うの？
• 臭いは全くしないの？
• 1回の充電でどれくらいもつの？
• 部屋はヤニ臭くなるの？壁紙とかに色は付着する？
• 飛行機の中で吸えるの？

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JUULのトラブル 5

• JUULが正しく動作していないと思われるとき
• LEDが白く点滅する
• LEDが赤く点滅する
• パーティモード（LEDが虹色に光らせる）
• LEDの緑が消えない

保証について 2

• ハードウェアの保証はあるの？
• リキッド・液体の保証はあるの？

個人輸入・法令について 3

• 個人輸入は合法なの？制限は？
• 関税はいくらかかるの？
• 関税はどうやって支払うの？

運営会社について 1

• 運営会社はどこですか？